Revisión inicial
Identificación de equipos, aplicaciones y necesidades de la actividad. La información disponible permite priorizar incidencias y definir un punto de partida para el mantenimiento.
TECNOLOGÍA PARA TU ACTIVIDAD
Mantenimiento informático para tu empresa.
Organiza el cuidado de los equipos y la asistencia que necesita tu actividad. Mantenimiento informático para autónomos y empresas del Maresme, con una propuesta ajustada a tus dispositivos, herramientas y forma de trabajar.
✓ Atención directa✓ Alcance acordado✓ Maresme
QUÉ PODEMOS VALORAR
Un alcance claro para cada negocio.
Un autónomo con un portátil y un pequeño negocio con varios puestos necesitan apoyos diferentes. Antes de proponer mantenimiento, revisamos el entorno, las incidencias habituales y las tareas que requieren continuidad. Así puedes valorar una propuesta concreta, sin contratar prestaciones que no necesitas ni dar por incluidas actuaciones que no se han acordado.
Mantenimiento de equipos
Tareas de revisión y configuración acordadas para los dispositivos incluidos en la propuesta. La periodicidad depende del entorno y de las necesidades reales del negocio.
Redes y conectividad
Valoración de la configuración de red y atención de incidencias dentro del alcance contratado. Los trabajos del operador o los cambios de infraestructura se distinguen del soporte habitual.
Herramientas de trabajo
Ayuda con correo, configuración de aplicaciones y uso de los equipos. Las cuentas, licencias y servicios externos se identifican para concretar responsabilidades y costes.
Soporte coordinado
Atención presencial o remota según el tipo de incidencia y la disponibilidad acordada. Los canales y las condiciones de atención deben quedar reflejados en la propuesta.
Continuidad y mejoras
Valoración de necesidades recurrentes y cambios que convenga planificar. Las ampliaciones, los nuevos equipos y los proyectos de software se presupuestan con su propio alcance.
CÓMO TRABAJO
Del primer contacto a la intervención.
Conocer tu entorno
Indica cuántos equipos utilizas, qué herramientas son importantes y qué problemas se repiten.
Priorizar necesidades
Diferenciamos las incidencias pendientes, el mantenimiento y las posibles mejoras.
Acordar el servicio
Definimos equipos incluidos, tareas, periodicidad, atención y presupuesto.
Revisar la continuidad
Valoramos las actuaciones realizadas y los cambios que requiera tu actividad.
ANTES DE EMPEZAR
Condiciones que puedas entender y comparar.
El presupuesto debe indicar los equipos y tareas cubiertos, cómo solicitar asistencia y qué actuaciones se facturan por separado. No se anuncian atención permanente, tiempos de respuesta garantizados ni cobertura ilimitada. Los componentes, las licencias, los servicios de terceros y los trabajos extraordinarios se concretan en cada propuesta. Si buscas una actuación puntual, también puedes consultar asistencia informática sin asumir que necesitas un servicio recurrente. El mantenimiento de tu web puede valorarse de forma diferenciada del cuidado de los equipos.
ÁREA DE SERVICIO
Cerca de ti, en el Maresme.
Atención orientada a El Masnou, Alella, Teià, Premià de Mar, Premià de Dalt, Vilassar de Mar, Vilassar de Dalt, Cabrils, Cabrera de Mar, Mataró y otros municipios del Maresme. Indica tu ubicación al consultar para confirmar la modalidad de atención y la disponibilidad adecuada a tu caso.
PREGUNTAS FRECUENTES
Respuestas para dar el siguiente paso.
¿Es un servicio solo para empresas con muchos equipos?
No. También se puede valorar para autónomos y pequeños negocios. El alcance se adapta a los dispositivos y las necesidades que se acuerden.
¿Qué incluye el mantenimiento?
No hay un paquete universal publicado. La propuesta concreta las tareas, los equipos, la periodicidad y las condiciones de asistencia, además de las exclusiones y costes separados.
¿También puedes ayudar con mi web?
Sí. El mantenimiento y las mejoras de páginas web se valoran según su tecnología y estado. Se detalla ese alcance por separado para que no se confunda con el soporte de equipos.
OTRAS NECESIDADES
Servicios que se complementan.
Asistencia informática puntual
Consulta el alcance de este servicio y valora qué opción encaja con tu necesidad.
Diseño y mantenimiento de páginas web
Consulta el alcance de este servicio y valora qué opción encaja con tu necesidad.
Software y automatización de procesos
Consulta el alcance de este servicio y valora qué opción encaja con tu necesidad.
¿Qué necesita tu negocio?
Explica el tamaño de tu entorno y las tareas para las que buscas apoyo. Prepararemos una propuesta con un alcance claro.